Política de Privacidad
Tu privacidad nos importa. Aquí explicamos cómo tratamos tus datos personales con transparencia y responsabilidad.
Información que recogemos
Cuando usas Praxivelo, recogemos diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio funcional y personalizado.
Datos de registro
Nombre completo, dirección de email, teléfono y contraseña cifrada cuando creas una cuenta con nosotros.
Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación.
Datos de uso
Seminarios en los que te inscribes, progreso de aprendizaje, interacciones con el contenido y preferencias.
Información de pago
Datos de facturación procesados por proveedores seguros. No almacenamos información completa de tarjetas.
Cómo usamos tus datos
Utilizamos tu información personal con propósitos específicos que mejoran tu experiencia de aprendizaje:
- Proporcionar acceso a seminarios — gestionar tu cuenta, inscripciones y progreso en los programas educativos.
- Mejorar nuestro servicio — analizar cómo usas la plataforma para optimizar contenido y funcionalidades.
- Comunicaciones relevantes — enviarte actualizaciones sobre seminarios, cambios en el servicio y contenido nuevo.
- Soporte personalizado — responder a tus consultas y resolver problemas técnicos de forma eficiente.
- Procesamiento de pagos — gestionar transacciones y facturación de forma segura.
- Cumplimiento legal — mantener registros necesarios y cumplir con obligaciones regulatorias.
No vendemos tu información personal a terceros. Punto.
Compartir información
Compartimos tus datos solo cuando es necesario y siempre bajo estrictos controles de seguridad:
| Con quién compartimos | Qué información | Por qué |
|---|---|---|
| Proveedores de servicios | Datos técnicos y de cuenta | Hosting, análisis, soporte técnico |
| Procesadores de pago | Información de facturación | Completar transacciones seguras |
| Instructores de seminarios | Nombre, progreso educativo | Facilitar interacción y seguimiento |
| Autoridades legales | Según requerimiento legal | Cumplir con obligaciones legales |
Todos los terceros con los que trabajamos firman acuerdos de confidencialidad y cumplen con las normativas de protección de datos.
Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores.
- Almacenamiento de contraseñas con algoritmos de hash seguros, nunca en texto plano.
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad.
- Copias de seguridad automáticas para prevenir pérdida de información.
- Monitorización continua de intentos de acceso no autorizado.
Aunque aplicamos protecciones robustas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos de inmediato si detectamos cualquier brecha de seguridad que afecte tus datos.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en la plataforma.
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico: mantener sesión iniciada, recordar preferencias y garantizar seguridad.
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorar contenido y funcionalidades. Datos agregados y anónimos.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades. Las cookies esenciales son necesarias para usar la plataforma correctamente.
Tus derechos sobre tus datos
Bajo la normativa de protección de datos europea (GDPR), tienes derechos específicos sobre tu información personal:
- Derecho de acceso — solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación — corregir información inexacta o incompleta en tu perfil.
- Derecho de supresión — solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
- Derecho de oposición — oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos.
- Derecho de limitación — restringir cómo procesamos tu información bajo ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Menores de edad
Nuestros seminarios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores.
Si un menor de 18 años quiere participar en nuestros programas, debe hacerlo con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal que gestione la cuenta.
Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.
Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email y mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.
¿Preguntas sobre privacidad?
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, estamos aquí para ayudarte.